Aktuelle Zustandsinformationen, die verbleibende Nutzungsdauer oder etwaige Beerdigungshindernisse sind jederzeit einsehbar. Läuft die Nutzungsdauer einer Grabstelle ab, kann diese online verlängert und bezahlt werden. Neben der Verwaltung wird auch dem Aspekt des Gedenkens mit einem digitalen Gedenkraum Rechnung getragen. Vor allem für nicht in Wien lebende Angehörige, Verwandte, Freundinnen und Freunde bietet das Digitale Grab die Möglichkeit, in einem virtuellen, privaten Raum Fotoerinnerungen zu teilen und zu kommentieren.
Für alle, die ihrer Verstorbenen anlässlich von Feiertagen, zum Geburts- oder Sterbetag gedenken wollen, aber den Friedhof nicht besuchen können, bietet das Digitale Grab das Service eine Kerze am Grab entzünden zu lassen. Neukund*innen können mit Hilfe der Freie-Grabstellen-Suche auf allen 46 Friedhöfen mit Hilfe einiger Suchkriterien nach einer passenden Grabstelle suchen und diese erwerben.
