Die Digitalisierung des Geschäfts ist sowohl für die Bestattung Wien als auch die Friedhöfe Wien ein wichtiger Punkt, um die Marktführerschaft zu verteidigen. In Zusammenarbeit mit Student*innen der Wirtschaftsuniversität Wien wurden in einem Vorprojekt die Bedürfnisse von Kund*innen in punkto Online-Bestattung erhoben, abgetestet und mittels Prototypen visualisiert. Das Ergebnis: insbesondere die immer größer werdende online-affine Zielgruppe betrachtet es als Service, eine Bestattung vollständig online konfigurieren, bestellen und bezahlen zu können.
